Non solo sistemazioni alberghiere e servizi scadenti: stress e turbamento psicologico sono situazioni da cui siamo tutelati; ecco come destreggiarsi e qual è la giusta strada per richiedere eventuali danni.
DIRITTI DEL CONSUMATORE | Il danno da vacanza rovinata rappresenta una tipologia di danno che non comporta necessariamente una perdita patrimoniale per il turista-consumatore, ma costituisce fonte di stress, turbamento psicologico derivante dagli inadempimenti agli obblighi contrattuali assunti dall’organizzatore (ad esempio le sistemazioni alberghiere, i servizi offerti di livello inferiore rispetto a quello promessi al momento dell’acquisto del pacchetto turistico).
Il danno da vacanza rovinata, infatti, è il pregiudizio del turista che deriva dalla lesione del suo interesse di godere in modo pieno di un viaggio organizzato come occasione di piacere, svago, riposo senza soffrire il disagio psicofisico che accompagna la mancata realizzazione in tutto o in parte del programma previsto.
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